Видеокурс "Отказ без отказа. Управление неприятным разговором."

Продолжительность: 3 урока с заданиями.

Урок 1. Использование своего раздражения в разговоре.

Урок 2. Как вести себя во время отказа.

Урок 3. Использование пауз в общении.